结直肠癌是近几年发病率较高的恶性肿瘤，40岁以上为高发期。这一年龄段的患者大多上有老，下有小，加之手术和化疗带来的身体和经济负担，使患者甚至家庭承受着巨大的打击！

我是一名负责胃肠疾病的全病程个案管理师，我叫王旭，解决患者在治疗及康复过程中面临的种种困难，帮助患者战胜疾病，帮助患者和家庭更好的走出困境，提升生活质量，这就是我的工作。

今天我要聊一聊我遇到他的故事：他姓周，我一直叫他周哥，记得周哥第一次来的时候就是我接待的，由于是内蒙古的医保，跨省就医需要线上进行异地就医备案，便于出院直接报销。周哥两眼一抹黑无从下手，我告诉他：“您别着急，不清楚怎么操作我可以帮助您一起办理。”然后我们很快就完成了线上备案的操作。

在之后的治疗中周哥每次都是直接过来找我，“小王啊，我又来了，你还得帮我办一下住院手续，我自己也办不明白啊！”在不知不觉中，他已经把我当成了他的朋友，有问题就来找我，我也很乐于帮助他。

在与周哥一次次交流中我了解到，大哥有一个儿子还在上学，家里老人生病了需要妻子长年照顾，只有他自己打工赚钱，是家里的顶梁柱。每次来院治疗他就自己从内蒙古天不亮赶火车过来，为了节省路费一路都是硬座，这样的路程已经不知道有多少次了。

出院的当天周哥的爱人握着我的手激动的说。说：“小王啊，幸好有你们！要不他这次都想放弃治疗了。而且有你在，每次我都能放心他自己来住院，要不我家里有老有小的走不开，这次他这腰疼有一阵了，睡觉都得趴着，我这家里是托邻居帮忙照顾我才来的啊！你们还给申请了救助，我们能少花不少钱，要不真治不起了，我们还得供孩子上学，家里都指着他了！这真是谢谢你了啊！”看着他们远去背影，我不禁感慨，也许这就是个案管理存在的意义，帮助患者解决他们遇到的每一个难题。

希望大哥能够早日康复，不用再往返这一段需要披着晨光的路程。